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IT运维管理咨询服务

金网智为100+家企事业、大型集团客户服务,通过融合10+年的客户服务经验,形成了一套以客户业务为目标导向的IT服务管理方法。整合流程、人员和技术三大要素,帮助企业实现IT运维管理的最佳实践

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IT运维管理服务

金网智以客户价值为导向,基于多年行业深度实践,打破了过去传统、单一的运维服务模式。融合ITIL和ITSS思想指导,帮助客户构建优质、高效的IT运维管理服务,助力企业快速搭建运维管理流程,持续赋能客户数字化转型

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IT

服务台搭建与运营

金网智IT服务台结合人员、技术和流程,实现IT管理过程的标准化和规范化,为客户提供问题报修和管理客户内、外部的信息技术支持服务。可集中处理和解决各种IT问题和请求的单一窗口,通过不同的渠道(如电话、电子邮件…)

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云运维服务

金网智作为企业连接各大公有云提供全栈服务的同时,也在赋能企业整体云计算能力。致力于帮助客户获取云专业知识、云原生开发技术和全球部署能力,提供连接传统产品与支持新自动化、数字和云服务交付的服务组合,进一步助力企业数字化转型

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系统集成与实施

金网智为客户提供定制化的IT集成解决方案,其中包括且不限于多分支机构网络建设、监控集成,数据中心建设(设备采购、初始化部署与调试),网络统筹、服务器、办公设备、园区设施搭建等,按需为客户提供一站式IT服务

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安全服务

金网智安全服务方案,从实战角度出发,通过工程、技术、管理、运营构建客户网络空间安全体系,保障客户满足国家安全监管合规要求的同时,防御威胁攻击造成的影响,实现自身业务应用数据安全可靠平稳运行

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金网智IT运维全景图

金网智运维全景图从服务台、数据中心运维、应用运维,再到智能用户服务、管理驾驶舱、运维数据湖,多元化、全场景从IT运维中挖掘业务价值。我们通过主动服务,提前预防运维故障,帮助企业防患于未然。

服务台

一体化服务台
桌面/OA/应用人工支持
IT服务门户网站
自助机器人

桌面运维

系统软件故障
常用办公软件
Windows
Mac OS
硬件故障
会议室设备
PC设备
打印机

数据中心运维

动环检测
网络
服务器
存储
数据库
中间件

应用系统运维

OA
ERP
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HR
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MES
UC

ITSM

事件管理
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变革管理
SLA管理
服务目录
服务请求管理

智能用户服务

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数据库

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自然语义分析
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数据抽取
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